В мире существует множество тяжелых и опасных профессий, и тем не менее, работа с людьми по праву занимает место в этом списке. Несмотря на большое количество вакансий для работы с клиентами, приступить к ней спешат не многие. "Зачем мне это нужно, выслушивать недовольного клиента или краснеть за некачественный товар?" и они, отчасти - правы!
Не все согласятся терпеть настойчивость, давление, а порой даже унижение со стороны клиента. Все люди разные и от каждого из нас можно ожидать чего угодно и именно это и делает работу с людьми - тяжелой. Что же конкретно осложняет работу в сфере продаж и клиентского сервиса вы узнаете из полной версии статьи перейдя по ссылке.

Клиентской базой можно считать обычную запись на листке бумаги с именем и телефоном клиентов или партнеров. Однако, когда речь идет о профессиональной работе с клиентами и воронке продаж, а так же маркетинговых исследованиях целевой аудитории, то подобной упрощенной записи уже не достаточно. Какой же должна быть идеальная клиентская база, чтобы работать с ней с максимальной эффективностью?
В полной версии статьи, вы найдете подробные рекомендации с примерами, как собрать правильную базу клиентов и как ее правильно вести. Не мало важно то, в чем вы будете это делать. Существует множество CRM систем, которые позволяют не только собирать данные о клиенте, но и обрабатывать их.

Чем отличается техника продажи товара от техники продажи услуг? Этот вопрос задают начинающие продавцы очень часто. Они думают, что техники продаж все схожи и универсальны, однако, с услугами все не так то просто. Дело в том, что услуга сама по себе нематериальна. Ее нельзя потрогать и оценить эффект от приобретения. На момент покупки, услуга - это кот в мешке. Лишь после ее использования, можно оценить нравиться она вам или нет, качественно ее выполнили или нет. Читайте подробнее по ссылке.

Перед любой компанией рано или поздно встает вопрос о необходимости раскрутки бренда. Все развиваются, прогресс на месте не стоит. Но в этом деле главное - выбрать правильный подход, иначе вся работа по увеличению узнаваемости бренда может провалиться. В этой статье мы собрали 7 самых крутых и максимально простых направлений по раскрутке бренда компании в 2020 году. Выбирайте свой действенный метод и развивайтесь.

Думаю, многим известна техника продаж "Пирамида", суть которой, с помощью выявления потребностей клиента, отбрасываются ненужные варианты и остается лишь один. В практике продаж бывает очень часто, когда этот вариант тоже перестает устраивать покупателя, вернее он думал, что хочет именно это, а когда наступил момент истины, он понял, что это совсем не то, что он хотел. Именно после этого понимания последует всем известная фраза: "Я подумаю!". Чтобы не потерять клиента, мы должны вовремя отреагировать и предложить клиенту альтернативу. Фактически мы начинаем работу с ним заново, но используя информацию услышанную раннее, на стадии выявления потребностей. Читать далее ...

Продавать кокаин! Правда – это самый быстры способ разбогатеть!
Один приятель моего друга, продавал кокаин килограммами и построил весьма успешный бизнес, по определенные структуры не взялись за него вплотную. После чего, его бизнес прекратил существование, но он все же смог заработать больше 1 млн. долларов., хотя на тот момент ему было всего 22 года.
Этот способ хорош, но он является незаконным. А вот о законных способах вы узнаете из статьи...

Чтобы повысить личные продажи, вы должны держать контроль над переговорами с клиентом и делать это в несколько этапов. Многие менеджеры по продажам забывают собирать контакты потенциальных клиентов, а те что все же берут их - потом не используют. И дело все не в том, что они забыли это сделать, а в том, что они не понимают смысл повторного звонка. Каждый клиент находиться в определенном состоянии принятия решения и зачастую поставить точку в своем выборе он не может своими силами. Узнайте технику повторных контактов с клиентом.

Нет ничего хуже для авто-дилера, чем застой в продажах и отсутствие покупателей. Несмотря на экономические и политические факторы, многое зависит и от нас самих. Чтобы понять, что и где не так, нужно разделить факторы влияющие на продажи на внутренние и внешние. Давайте подробнее рассмотрим несколько внутренних факторов, которые прямо или косвенно влияют на продажи новых авто в автосалоне. Начать просмотр полной версии статьи вы можете нажав на кнопу "Подробнее"

Инфографика - это графический способ отображения информации (процессов, цифр, алгоритмов). Используется как в сфере маркетинга, так и в сфере образования. С ее помощью можно быстро и содержательно донести большой объем информации. Бизнес-инфографика помогает анализировать процессы, показатели, динамику и пр. Чтобы ее правильно составить необходимо знать несколько правил, о которых вы узнаете нажав "Подробнее"

Для многих интернет-магазинов и торговых площадок, отзывы клиентов играют важную роль, ведь именно они влияют на ранжирование и показ вашей коммерческой страницы потенциальным покупателям. Больше отзывов - больше клиентов увидят ваше объявление. Особенно это работаете в популярной Инстаграм, там каждый лайк и комментарий - это плюс к вашим продажам. А как же быть с независимыми сайтами интернет-магазинами? Здесь все немного иначе. Психология покупателя в интернете устроена так, что пока он не убедиться в том, что товар ему реально подходит, он не совершит там покупку. Отзывы как раз и влияют на этот процесс убеждения. Жмите "Подробнее"